Sáb. Ene 28th, 2023


Etimológicamente, el verbo «pagar» proviene de: pacareLatín para «calmar». Cuando el pagador paga su deuda, consuela al cobrador, pero también se consuela a sí mismo. O como lo resume la tradición popular: La persona que paga, escucha y cobra más.

La verdad es que pagar te hace daño, especialmente si tus recursos son limitados. Por eso, los bancos y las empresas especializadas en medios de pago no están dedicando recursos a reducir lo que en el mundo del marketing financiero se conoce como. fricción de pago

El propósito es no rayar la carcasa y La solución que ofrece la tecnología para esto es dejar de pagar tus compras.. Paga tu coche, paga tu nevera, paga tu asistente virtual o tu carrito de la compra, pero no tú. Y cuando lo hagas unas cuantas veces, lo harás casi sin darte cuenta: sin tarjetas, sin pines, sin contraseñas… pero también sin riesgos. Eso sí, no presumas: el dinero seguirá saliendo de tu cuenta sin importar cómo se realice el pago.

¿QUÉ SON LOS PAGOS INVISIBLES?

«Tenemos que ir cada vez más a lo que se llaman pagos invisibles. para que el usuario no experimente fricciones durante la compra y sea lo más rápida, cómoda y familiar posible”, explica Susana Rubio, Directora de Pagos Digitales e Innovación de Mastercard.

Todo esto no está en un futuro lejano de ciencia ficción. desde ahora. Realmente, Casi todas las tecnologías que harán posible esta revolución son bien conocidas desde hace varios años.: carne los primeros en adoptar probado en algunos casos o durante la pandemia. Lo que está por venir es la implementación masiva de esto y la eliminación gradual del efectivo e incluso de las tarjetas.

De hecho, según Rubio, el 80% de los pagos en el punto de venta ya se realizan a través del sistema. sin contacto y de acuerdo II Estudio de Tendencias de Pago Móvil en EspañaElaborado por Visa, el 40% de los españoles ya paga con el móvil.

Los cambios aumentarán exponencialmente y el deterioro continuará a un ritmo acelerado

Ignacio Navarte, vicepresidente ejecutivo de PagoNxt Merchant Solutions

El paso de libreta de ahorro a tarjeta fue muy vertiginoso y tarjeta al banco en línea, teléfono inteligente y wearables (relojes inteligentes, anillos, pulseras…) Sentimos que hemos llegado al futuro cuando se trata de instrumentos de pago. Y, sin embargo, el futuro todavía se está escribiendo. “Los cambios aumentarán exponencialmente y el deterioro continuará a un ritmo acelerado”, advierte el director general adjunto, Ignacio Navarte. Soluciones para comerciantes de PaymentNxt, tecnología financiera Banco Santander se especializa en pagos digitales.

Pero, ¿qué podemos esperar de ese futuro? “Fundamentalmente, el futuro de los pagos será similar al actual, ya que la base siempre será un intercambio de valor entre dos partes que desencadena una transacción monetaria donde una institución financiera transfiere fondos de la cuenta A. Teniendo en cuenta B”, dice Benito Méndez. , director de tecnología y producto. tecnología financiera hola comercio. “A partir de esta base, lo que agregas es una capa de tecnología describe cómo se llevó a cabo esta transacción y confirma que ha decidido realizar este pago libremente y sin coerción. Y aquí es donde ocurre una revolución.agrega.

PAGA CON TU HUELLA, CARA, VOZ O PULSO

Pagar con tu huella dactilar ya es común en muchos países. teléfonos inteligentespero lentamente el reconocimiento facial, las venas de las manos y hasta tu propia voz ganarán terreno. En algunos casos, utilizando las cámaras y sensores de tu móvil para comprobar que eres tú quien realiza la transacción, y además sin tener que llevar ningún dispositivo contigo: vas a la cola de caja, te escanean la cara y te cobran el Count por que tu compras. exactamente esto Es lo que Mastercard lanzó en mayo en cinco supermercados de Sao Paulo.

“Estamos creando un camino que desmaterializa la tarjeta física”, resume Rubio otra tendencia de futuro en los medios de pago. Probablemente una desmaterialización eliminará tarjetas de crédito y débito, monedas y billetesaunque representan una parte significativa de las transacciones que tienen lugar en el mundo físico.

«Estamos creando un camino que desmaterializa la tarjeta física»

Susana Rubio, Directora de Pagos Digitales e Innovación

Pero esto solo será el comienzo. Así, de los tres procedimientos creados por élDirectiva europea de pagos digitales PSD2, Utilizaremos cada vez más algo que somos (pista, voz, rostro…) para confirmar nuestra identidad.en comparación con algo que tenemos (tarjeta o teléfono móvil) o algo que conocemos (contraseña o pin).

«El riesgo de cada capa adicional de seguridad que introduzca, empeora la experiencia del usuario, Por eso se introducen ciertas tecnologías que te permiten identificar patrones al momento de la compra y saber quién hizo la operación y cuándo no”, enfatiza Méndez.

Búsqueda de formas de pago seguras e invisibles, y la tecnología biométrica no tiene rivales en este campo. Incluso pruebas en muchos países escandinavos. Implantar chips RFID (que permiten el pago) sin contacto) suena como una distopía desagradable y superada en comparación con el reconocimiento facial o de huellas dactilares.

BIOMETRÍA COMPORTAMENTAL

es particularmente notable. biometría del comportamiento. Gracias a esta tecnología, las empresas que garantizan la seguridad en los pagos, identifique sus patrones de uso móvil: Si lo sujetas con la mano derecha o la izquierda, en qué ángulo lo sujetas, a qué velocidad pulsas las teclas, cuál es tu frecuencia cardíaca habitual, dónde estás…

Una instantánea de la experiencia piloto de Mastercard en pagos con reconocimiento facial, que se lanzó en mayo en cinco supermercados de Sao Paulo.
Una instantánea de la experiencia piloto de Mastercard en pagos con reconocimiento facial, que se lanzó en mayo en cinco supermercados de Sao Paulo.

“Quieren que tengas acceso a la cámara, el micrófono, el acelerómetro y la brújula de tu teléfono, porque les permite asegurar las operaciones de una manera no intrusiva y detectar, por ejemplo, que dos operaciones se realizaron a miles de kilómetros de distancia en un cuestión de horas”, explica Méndez. «Si les permite acceder a su información aplicaciones salud Con un cuchillo en el cuello, podrán detectar si has realizado este pago obligatorio.Hey Commerce Director de Tecnología y Producto agrega.

Otro ejemplo de cómo hacer invisibles los pagos, pero la lista es larga. También contiene Modelo de tienda Amazon GoÉl Abrirá su primer local en España en 2024. Cuando entras, una cámara te identifica y siempre sigue tu figura mientras caminas entre los estantes. Cuando recoge un artículo, las cámaras y los sensores instalados en toda la tienda lo reconocen y luego lo agregan a su carrito de compras virtual sin pasar por una línea de pago para pagar. Lo contrario es cierto cuando vuelve a colocar el producto en el estante.

METAVERSO Y EL INTERNET DE LAS COSAS

«Otro ejemplo que hemos visto recientemente es, pago por voz a través de asistentes virtuales o incluso coches conectados“Es muy práctico pensar en hacer una compra a través de estos dispositivos, usando la voz para validar esa compra”, dice Rubio, y presenta otro fenómeno que transformará profundamente el mundo de los pagos: el Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés). de tu coche, de tu casa, de tu nevera… Deja que tu Alexa… pague el gas, la luz, la leche, una bombilla fundida…

“Cualquier dispositivo conectado puede utilizarse para realizar pagos, y si su tamaño es lo suficientemente pequeño, podemos usarlos dependiendo de nuestra ropa o incluso de nuestro cuerpo”, explica Navarte. «Gran parte del futuro de los pagos pasa por IoT, pagos digitales en tiempo real y web 3.0“Nos abre nuevas posibilidades como el metaverso”, enumera el vicepresidente ejecutivo de PagoNxt Merchant Solutions.

efectivamente, Los pagos digitales instantáneos son otra de las revoluciones que hemos vivido en los últimos años. casi inconscientemente. ¿Alguien recuerda cómo se pagaban las pistas de pádel o cómo se repartía la cuenta de la cena antes de que existiéramos?

Con un cuchillo en el cuello, podrán detectar si has realizado este pago obligatorio.

Benito Méndez, Director de Tecnología y Producto de Hey Trade

cuando se trata de universo virtualMéndez cree que “una de las claves de su estructura serán los procesos mediante los cuales se transfiere el dinero de tu cuenta del mundo real al mundo virtual”. Aún queda mucho por hacer.

Los mismos dolores de cabeza creados por las conversiones entre monedas digitales y dinero tradicional. “Lo que hacemos es que puede pagar con sus criptomonedas, pero toda la transacción se realiza en moneda fiduciaria. [la que usamos habitualmente]», explica Susana Rubio de Mastercard Experience. «En el momento de la compra, el usuario se verifica dos veces, tiene un saldo de criptomonedas suficiente y los bitcoins que tienes que pagar están actualmente vendidos«.

¿CÓMO SE PUEDEN CONTROLAR MIS PAGOS?

Está claro que el usuario gana en comodidad con todos estos sistemas invisibles e instantáneos, pero también trae muchos problemas. preocupaciones y dilemas éticos. ¿Cuáles son los riesgos de dar acceso a cualquier empresa a tu frecuencia cardíaca, morfología o hábitos de uso del móvil? ¿Será suficiente la legislación de protección de datos para evitar el mal uso de esta información? ¿Cómo puede el usuario controlar sus gastos si la mayoría de sus pagos se realizarán sin su conocimiento?

“La preocupación por los pagos invisibles se ha planteado muchas veces (…), pero nuestras encuestas muestran que los usuarios los aceptan con tranquilidad y confianza: El 83% de los encuestados piensa que la biometría es más segura que las contraseñas y al 92% de las personas les resulta más cómodo”, añade Rubio, sin descartar la necesidad de “añadir una capa adicional al sistema para ayudar al usuario a entender que se ha completado una transacción”.

En Mastercard, por ejemplo, lanzaron Sonic Brand hace poco más de un año; este es un sonido característico de la marca que el usuario escuchará cada vez que realice un pago, para no ser completamente invisible. La primera forma de garantizar que los pagos no sean una preocupación para el usuario (pero más por venir). Porque, como decíamos antes, el pago debe ser siempre sinónimo de estar en paz.

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Por axwgn

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